GUIDE ASSURANCE 2026
Constat en ligne : comment declarer un accident auto depuis votre smartphone
Le constat amiable numerique remplace le papier. Mode d’emploi pour remplir un e-constat apres un accident de voiture.
Le constat amiable : papier ou numerique ?
Depuis 2014, il est possible d’etablir un constat amiable electronique apres un accident de la route via l’application officielle e-Constat Auto. Ce service developpe par le secteur des assurances remplace le constat papier par un constat numerique plus rapide, plus lisible et transmis directement a votre assureur.
Comment remplir un constat en ligne etape par etape
Etape 1 : Telechargez l’application e-Constat Auto
L’application est disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play. Aucune inscription prealable n’est necessaire.
Etape 2 : Saisissez les informations des conducteurs
Chaque conducteur renseigne : nom, prenom, adresse, permis de conduire, plaque d’immatriculation, assureur et numero de contrat.
Etape 3 : Decrivez les circonstances de l’accident
L’application guide les conducteurs pour cocher les circonstances parmi 17 situations predefinies, tracer un schema et localiser le lieu via GPS.
Etape 4 : Ajoutez des photos
L’application permet d’integrer des photos des vehicules endommages directement dans le constat, precieuses pour l’expertise et la prise en charge rapide.
Etape 5 : Signez et transmettez
Chaque conducteur signe electroniquement. Le constat est transmis automatiquement aux assureurs via un serveur securise et chaque partie recoit une copie par email.
| Critere | Constat papier | Constat en ligne |
|---|---|---|
| Lisibilite | Parfois illisible | Toujours claire |
| Transmission assureur | Par courrier (5 jours) | Immediate |
| Photos | Non incluses | Integrees |
| Copie conducteur | Carbone illisible | Email automatique |
Le constat electronique a la meme valeur juridique que le constat papier. Les signatures electroniques qualifiees utilisees dans l’application sont reconnues par le droit europeen et francais.
Votre assurance auto vous couvre-t-elle bien ?