GUIDE ASSURANCE 2026

Constat en ligne : comment declarer un accident auto depuis votre smartphone

Le constat amiable numerique remplace le papier. Mode d’emploi pour remplir un e-constat apres un accident de voiture.

Le constat amiable : papier ou numerique ?

Depuis 2014, il est possible d’etablir un constat amiable electronique apres un accident de la route via l’application officielle e-Constat Auto. Ce service developpe par le secteur des assurances remplace le constat papier par un constat numerique plus rapide, plus lisible et transmis directement a votre assureur.

Comment remplir un constat en ligne etape par etape

Etape 1 : Telechargez l’application e-Constat Auto

L’application est disponible gratuitement sur l’App Store et Google Play. Aucune inscription prealable n’est necessaire.

Etape 2 : Saisissez les informations des conducteurs

Chaque conducteur renseigne : nom, prenom, adresse, permis de conduire, plaque d’immatriculation, assureur et numero de contrat.

Etape 3 : Decrivez les circonstances de l’accident

L’application guide les conducteurs pour cocher les circonstances parmi 17 situations predefinies, tracer un schema et localiser le lieu via GPS.

Etape 4 : Ajoutez des photos

L’application permet d’integrer des photos des vehicules endommages directement dans le constat, precieuses pour l’expertise et la prise en charge rapide.

Etape 5 : Signez et transmettez

Chaque conducteur signe electroniquement. Le constat est transmis automatiquement aux assureurs via un serveur securise et chaque partie recoit une copie par email.

Critere Constat papier Constat en ligne
Lisibilite Parfois illisible Toujours claire
Transmission assureur Par courrier (5 jours) Immediate
Photos Non incluses Integrees
Copie conducteur Carbone illisible Email automatique
En cas de refus de l’autre conducteur Notez sa plaque d’immatriculation, prenez des photos et contactez les forces de l’ordre si necessaire. Vous pouvez remplir un constat unilateral et le transmettre seul a votre assureur.

Le constat electronique a la meme valeur juridique que le constat papier. Les signatures electroniques qualifiees utilisees dans l’application sont reconnues par le droit europeen et francais.

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